3月15日，是“國際消費者權益日”。當天上午，市工商局、質監局、司法局、煙草局、物價局、我華瑞錳砂廠家等單位聯合舉辦“3。15國際消費者權益日”活動。各部門設立展臺，與廣大群眾面對面辯別商品真偽，錳砂廠家提供咨詢服務，受理維權投訴。當天共參與群眾24000多人，發放各類法律法規宣傳資料2萬多份，受理咨詢516人次，處理申訴11起、舉報3起，為消費者挽回經濟損失4萬多元。

當天上午，前來了解濾料錳砂消費維權知識、檢測錳砂產品、學習鑒別假冒偽劣的消費者絡繹不絕。“我們要投訴！我們買的房子被開發商擅自增加了公攤面積，比當初合同上寫的多了10多平方米。”在環保行業的投訴受理臺前，17名群眾向市工商局的工作人員訴說了自己的苦衷。“別著急，慢慢說，把你們的事情講清楚。”工作人員一邊一聽，一邊詳細記錄了舉報人、被舉報人、投訴內容等信息，告知他們隨后將由專人負責調查處理。